Пользовательское соглашение (публичная оферта)
1. Основные понятия
1.1. Интернет-магазин — сайт, расположенный в сети Интернет по адресу skladcvetov23.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом.
1.2. Продавец — ИП Кривцов Павел Сергеевич (далее — Оператор/Продавец).
1.3. Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформившее Заказ на условиях настоящей Оферты.
1.4. Товар — срезанные цветы (в том числе собственного производства), упакованные в заводские пачки, либо сформированные в монобукеты.
1.5. Заказ — оформленный запрос на приобретение Товара, выбранного Покупателем, оформленный через сайт, мессенджеры или по телефону.
2. Общие положения
2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой (в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ).
2.2. Заказывая Товары, Покупатель полностью и безоговорочно принимает (акцептует) условия настоящей оферты.
2.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять условия Соглашения без предварительного уведомления.
3. Предмет соглашения и характеристики товара
3.1. Предметом Соглашения является продажа Товаров, представленных в каталоге.
3.2. Специфика живого товара: Покупатель понимает, что срезанные цветы являются живым товаром. Фотографии на сайте — это иллюстрации. Допускается естественное отличие оттенка, размера бутона и степени раскрытия цветка от представленных на фото образцов.
3.3. Собственное производство: Продавец является производителем альстромерии, что гарантирует свежесть среза, но подразумевает естественные сортовые вариации цветка.
3.4. Формат продажи: Продажа цветов на складе осуществляется исключительно целыми заводскими упаковками (пачками). Количество стеблей в пачке фиксировано (10, 15 шт. и т.д. в зависимости от вида цветка). Поштучная продажа не предусмотрена.
4. Порядок совершения покупки
4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через формы на сайте или через мессенджеры, привязанные к номеру телефона Продавца.
4.2. Продавец подтверждает наличие товара и согласовывает детали Заказа. При отсутствии товара на складе Продавец вправе аннулировать Заказ, уведомив об этом Покупателя.
4.3. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента подтверждения заказа, исходя из текущей ситуации на цветочном рынке.
5. Доставка и получение товара
5.1. Самовывоз: Осуществляется Покупателем самостоятельно по адресу: г. Краснодар, ул. Владислава Посадского, 36. Режим работы склада указан в разделе «Контакты».
5.2. Доставка: Осуществляется курьерскими службами по тарифам, согласованным в момент Заказа. 5
.3. Обязанность Продавца передать товар считается исполненной в момент передачи пачек цветов или монобукетов Покупателю (или курьеру).
5.4. Приемка: Покупатель обязан осмотреть Товар в момент получения. Подпись в накладной или факт оплаты и приемки у курьера означает полное отсутствие претензий к качеству, количеству и внешнему виду цветов.
6. Оплата товара
6.1. Оплата производится в рублях РФ наличными при получении, банковской картой через терминал на складе или онлайн-платежом (при подключении соответствующего сервиса).
6.2. Для юридических лиц возможна оплата по безналичному расчету на основании выставленного счета.
7. Возврат товара
7.1. Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, растения (срезанные цветы) надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
7.2. В случае обнаружения явного брака в момент приемки, Покупатель имеет право отказаться от пачки или потребовать замены. После того как Покупатель принял товар и покинул склад (или отпустил курьера), претензии по качеству живого товара не принимаются, так как Продавец не может контролировать условия хранения и транспортировки цветов Покупателем.
8. Ответственность и споры
8.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Товара Покупателем (отсутствие подрезки, несоблюдение температурного режима или чистоты воды).
8.2. Все споры решаются путем переговоров. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.
1. Основные понятия
1.1. Интернет-магазин — сайт, расположенный в сети Интернет по адресу skladcvetov23.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом.
1.2. Продавец — ИП Кривцов Павел Сергеевич (далее — Оператор/Продавец).
1.3. Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформившее Заказ на условиях настоящей Оферты.
1.4. Товар — срезанные цветы (в том числе собственного производства), упакованные в заводские пачки, либо сформированные в монобукеты.
1.5. Заказ — оформленный запрос на приобретение Товара, выбранного Покупателем, оформленный через сайт, мессенджеры или по телефону.
2. Общие положения
2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой (в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ).
2.2. Заказывая Товары, Покупатель полностью и безоговорочно принимает (акцептует) условия настоящей оферты.
2.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять условия Соглашения без предварительного уведомления.
3. Предмет соглашения и характеристики товара
3.1. Предметом Соглашения является продажа Товаров, представленных в каталоге.
3.2. Специфика живого товара: Покупатель понимает, что срезанные цветы являются живым товаром. Фотографии на сайте — это иллюстрации. Допускается естественное отличие оттенка, размера бутона и степени раскрытия цветка от представленных на фото образцов.
3.3. Собственное производство: Продавец является производителем альстромерии, что гарантирует свежесть среза, но подразумевает естественные сортовые вариации цветка.
3.4. Формат продажи: Продажа цветов на складе осуществляется исключительно целыми заводскими упаковками (пачками). Количество стеблей в пачке фиксировано (10, 15 шт. и т.д. в зависимости от вида цветка). Поштучная продажа не предусмотрена.
4. Порядок совершения покупки
4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через формы на сайте или через мессенджеры, привязанные к номеру телефона Продавца.
4.2. Продавец подтверждает наличие товара и согласовывает детали Заказа. При отсутствии товара на складе Продавец вправе аннулировать Заказ, уведомив об этом Покупателя.
4.3. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента подтверждения заказа, исходя из текущей ситуации на цветочном рынке.
5. Доставка и получение товара
5.1. Самовывоз: Осуществляется Покупателем самостоятельно по адресу: г. Краснодар, ул. Владислава Посадского, 36. Режим работы склада указан в разделе «Контакты».
5.2. Доставка: Осуществляется курьерскими службами по тарифам, согласованным в момент Заказа. 5
.3. Обязанность Продавца передать товар считается исполненной в момент передачи пачек цветов или монобукетов Покупателю (или курьеру).
5.4. Приемка: Покупатель обязан осмотреть Товар в момент получения. Подпись в накладной или факт оплаты и приемки у курьера означает полное отсутствие претензий к качеству, количеству и внешнему виду цветов.
6. Оплата товара
6.1. Оплата производится в рублях РФ наличными при получении, банковской картой через терминал на складе или онлайн-платежом (при подключении соответствующего сервиса).
6.2. Для юридических лиц возможна оплата по безналичному расчету на основании выставленного счета.
7. Возврат товара
7.1. Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, растения (срезанные цветы) надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
7.2. В случае обнаружения явного брака в момент приемки, Покупатель имеет право отказаться от пачки или потребовать замены. После того как Покупатель принял товар и покинул склад (или отпустил курьера), претензии по качеству живого товара не принимаются, так как Продавец не может контролировать условия хранения и транспортировки цветов Покупателем.
8. Ответственность и споры
8.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Товара Покупателем (отсутствие подрезки, несоблюдение температурного режима или чистоты воды).
8.2. Все споры решаются путем переговоров. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.
